CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chào mừng Quý khách đến với VinFast TimeCity – https://vinfast-timecity.vn/, trang web giới thiệu xe ô tô VinFast.

Dưới đây là thông tin về chính sách vận chuyển và giao nhận xe ô tô VinFast, được chia thành hai trường hợp chính:

  • Giao nhận xe mới (khi mua xe)

  • Giao nhận xe dịch vụ (bảo dưỡng/sửa chữa)

1. Chính sách Vận chuyển & Giao nhận Xe Mới

Theo quy định tiêu chuẩn của VinFast, việc bàn giao xe thường được thực hiện tại Showroom/Đại lý nơi Quý khách ký hợp đồng.

Nhận xe tại Showroom

  • Hoàn toàn miễn phí

  • Quý khách được:

    • Kiểm tra xe trực tiếp

    • Thực hiện lễ bàn giao

    • Hướng dẫn sử dụng chi tiết

Giao xe tận nhà (theo yêu cầu)

  • Hiện tại, VinFast chưa áp dụng chính sách giao xe miễn phí tận nhà trên toàn quốc

  • Đây là thỏa thuận riêng giữa khách hàng và showroom/đại lý

Hình thức giao xe:

  • Nhân viên đại lý lái xe đến địa chỉ của khách hàng

  • Hoặc vận chuyển bằng xe cứu hộ (xe lồng)

Chi phí:

  • Do khách hàng chi trả, tùy theo hình thức:

    • Lái xe trực tiếp:

      • Chi phí xăng/pin

      • Phí cầu đường

      • Tiền công (thỏa thuận)

    • Xe cứu hộ (xe lồng):

      • Khoảng 15.000 – 25.000 VNĐ/km

Lưu ý:
Nếu nhân viên đại lý lái xe giao tận nơi, Quý khách có thể cần ký cam kết liên quan đến rủi ro trong quá trình di chuyển.

2. Chính sách Giao nhận xe Dịch vụ (Bảo dưỡng/Sửa chữa)

VinFast hiện có chính sách hỗ trợ tốt cho dịch vụ sau bán hàng (Mobile Service & giao xe tận nơi).

Ưu đãi hiện tại

  • Miễn phí giao nhận xe trong bán kính 20km

  • Áp dụng tại các xưởng dịch vụ trên toàn quốc

  • Thời hạn áp dụng: đến hết 22/11/2026

Chi phí tiêu chuẩn (ngoài phạm vi ưu đãi)

  • 3 km đầu tiên: 250.000 VNĐ/lượt

  • Từ km tiếp theo: 25.000 VNĐ/km

Điều kiện áp dụng

  • Áp dụng cho:

    • Bảo dưỡng

    • Sửa chữa thông thường

  • Không áp dụng cho:

    • Sửa chữa pin

    • Các trường hợp hư hỏng nặng cần thiết bị chuyên dụng tại xưởng

3. Tham khảo chi phí vận chuyển liên tỉnh (bên thứ ba)

Trong trường hợp Quý khách mua xe tại tỉnh/thành khác và cần vận chuyển về địa phương, có thể thuê đơn vị vận tải (xe lồng).

Chi phí tham khảo:

  • Hà Nội – TP.HCM: khoảng 5.000.000 – 7.500.000 VNĐ

  • Chặng ngắn (<300km): khoảng 2.000.000 – 3.500.000 VNĐ

(Lưu ý: Mức giá có thể thay đổi tùy thời điểm, loại xe và đơn vị vận chuyển)

4. Quy trình & Lưu ý khi nhận xe

Dù nhận xe tại showroom hay tại nhà, Quý khách nên kiểm tra kỹ để đảm bảo quyền lợi:

Kiểm tra giấy tờ

  • Hóa đơn VAT

  • Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng (quan trọng để đăng ký xe)

  • Sổ bảo hành

  • Hướng dẫn sử dụng

Kiểm tra ngoại thất

  • Màu sơn (kiểm tra dưới ánh sáng)

  • Lốp xe (kiểm tra date lốp)

  • Kính lái, mép cửa

Kiểm tra nội thất & phụ kiện

  • Ghế da, màn hình, điều hòa

  • Bộ sạc (đối với xe điện)

  • Thảm sàn, bộ cứu hộ lốp (nếu có)

Ký biên bản bàn giao

  • Chỉ ký khi đã hoàn toàn hài lòng với tình trạng xe